Tener a tu personal de reparto integrado a tu Dashboard te ayuda a optimizar los tiempos de atención a tus clientes, llevando el producto correcto, al lugar correcto en el tiempo correcto.
Pon orden en la manera en la que organizas a tus repartidores, con la Asignación Automática de Repartidores de Upmy, reduce tus tareas y permite que nuestro sistema, con un solo clic, asigne tu pedido al repartidor disponible que esté más cerca de una sucursal.
¿Cómo activar esta funcionalidad? #
- En tu Dashboard, da clic en «Configuración».
- Ubica el la opción de «Asignación automática de repartidores» haz clic en el switch para «Activar» la funcionalidad.
- Posteriormente selecciona el «Estado del pedido para iniciar la asignación automática» que determinará en qué momento iniciará el proceso de asignación automática.
¿Cómo funciona la Asignación de Pedidos Automatizados? #
Al recibir un nuevo pedido desde tu aplicación o sitio web en tu Dashboard y el status del pedido sea cambiado al «Estados para la solicitud automática del repartidor» previamente configurado, el dashboard empezará a realizar la búsqueda de repartidor.
Se enviará una solicitud que tus repartidores podrán aceptar para que la asignación se lleve acabo, con la información del pedido a entregar o también podrán«rechazar» en caso de no poder realizar la entrega.
NOTA: Tus repartidores tendrán 40 segundos para aceptar la solicitud de asignación.
Primer Ciclo de Búsqueda. #
El sistema buscará a los repartidores con estado «Disponible» más cercanos a la sucursal en donde se realizó el pedido
Segundo Ciclo de Búsqueda. #
Si ningún repartidor «Disponible» lo acepta, el sistema empezará a buscar a los repartidores «En servicio» (se encuentran realizando una entrega) que estén más cerca.
Pedido No Asignado #
En caso de que ningún repartidor haya aceptado la solicitud de asignación de pedido, tu Dashboard te enviará una notificación push y un correo electrónico, informando de que «No se pudo asignar repartidor» y que el pedido no pudo ser asignado a un repartidor.
Si este fuera el caso, puedes realizar la asignación de forma manual desde tu dashboard. Te enseñamos cómo hacerlo. CLIC AQUÍ.
