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title: Asignación Automática de Repartidores
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updated: "2026-03-24"
category: Repartidores
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# Asignación Automática de Repartidores

![](http://www.upmy.co/wp-content/uploads/2024/05/12-1024x576.png)

Tener a tu personal de reparto integrado a tu Dashboard te ayuda a optimizar los tiempos de atención a tus clientes, llevando el producto correcto, al lugar correcto en el tiempo correcto.

Pon orden en la manera en la que organizas a tus repartidores, con la Asignación Automática de Repartidores de Upmy, reduce tus tareas y permite que nuestro sistema, con un solo clic, asigne tu pedido al repartidor disponible que esté más cerca de una sucursal.

## **¿Cómo activar esta funcionalidad?**

- En tu Dashboard, da clic en **"Configuración"**.
- Ubica el la opción de** "Asignación automática de repartidores**" haz clic en el switch para **"Activar**" la funcionalidad.
- Posteriormente selecciona el **"Estado del pedido para iniciar la asignación automática**" que determinará en qué momento iniciará el proceso de asignación automática.

## **¿Cómo funciona la Asignación de Pedidos Automatizados?**

Al recibir un nuevo pedido desde tu aplicación o sitio web en tu Dashboard y el status del pedido sea cambiado al "**Estados** **para la solicitud automática del repartidor**" previamente configurado, el dashboard empezará a realizar la búsqueda de repartidor.

Se enviará una solicitud que tus repartidores podrán aceptar para que la asignación se lleve acabo, con la información del pedido a entregar o también podrán**"rechazar"** en caso de no poder realizar la entrega.

**NOTA:** Tus repartidores tendrán 40 segundos para aceptar la solicitud de asignación.

### **Primer Ciclo de Búsqueda.**

El sistema buscará a los repartidores con estado **"Disponible"** más cercanos a la sucursal en donde se realizó el pedido

### **Segundo Ciclo de Búsqueda.**

Si ningún repartidor **"Disponible"** lo acepta, el sistema empezará a buscar a los repartidores **"En servicio" **(se encuentran realizando una entrega) que estén más cerca.

### **Pedido No Asignado**

En caso de que ningún repartidor haya aceptado la solicitud de asignación de pedido, tu Dashboard te enviará una notificación push y un correo electrónico, informando de que **"No se pudo asignar repartidor**" y que el pedido no pudo ser asignado a un repartidor.

Si este fuera el caso, puedes realizar la asignación de forma manual desde tu dashboard. [Te enseñamos cómo hacerlo. CLIC AQUÍ.](https://www.upmy.co/centro-de-ayuda-upmy/repartidores/como-asignar-pedidos-manuales-a-mis-repartidores/)

[![](http://www.upmy.co/wp-content/uploads/2025/12/Group-1-1024x666.png)](https://dashboard.upmy.co/register-user/)

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