La lealtad de los clientes es más valiosa que nunca. En un mundo donde las opciones son infinitas, mantener a tus clientes satisfechos y motivados a regresar a tu negocio es clave para asegurar un crecimiento estable y continuo. En este artículo, te mostraremos cómo puedes implementar sencillas pero efectivas acciones de marketing utilizando las herramientas del dashboard de Upmy.
1. Programa de lealtad: Recompensa a tus clientes por su fidelidad #
Un programa de recompensas es una excelente forma de incentivar la repetición de compra. Con Upmy, puedes crear fácilmente un programa de lealtad que permita a tus clientes acumular puntos por cada compra realizada.
Dentro de tu dashboard de Upmy, puedes encontrar el módulo de Cupones y Programa de Lealtad, donde puedes crear cupones personalizados y programas de recompensas. Con esta herramienta, podrás ofrecer a tus clientes descuentos por cada compra o premiarlos con puntos acumulables, incentivando así su regreso y aumentando su lealtad.
Descubre cómo activar tu programa de lealtad con Upmy
2. Comunicación personalizada: Crea conexiones más cercanas #
Los clientes valoran la atención personalizada. Con Upmy, puedes enviar notificaciones push y personalizados a tus clientes basados en su comportamiento de compra, ofreciéndoles promociones exclusivas o recordatorios de recompra o simplemente una notificación para recordarles que estás ahí para ellos.
En tu dashboard, puedes acceder a la sección de Interacción y seleccionar Notificaciones Push. Esta herramienta te permite enviar mensajes personalizados a tus clientes.
Descubre cómo enviar notificaciones push desde tu app.
3. Solicitar retroalimentación: Haz que tus clientes se sientan escuchados #
El feedback es una poderosa herramienta para mejorar tu servicio. Con Upmy, puedes crear encuestas automáticas post-entrega y recompensar a los clientes por su opinión.
Con la opción de Encuestas Automáticas, puedes enviar un cuestionario a los clientes justo después de que reciben su pedido. Esta práctica no solo te proporciona información valiosa para mejorar tu servicio, sino que también hace que tus clientes se sientan apreciados.
4.Promociones referenciales: Deja que tus clientes te recomienden #
El boca a boca es una de las formas más efectivas de adquirir nuevos clientes. Con Upmy, puedes crear promociones referenciales que premien a tus clientes cuando traen nuevos usuarios.
Accediendo al Módulo de Campañas y eligiendo la opción de «Fidelización», tienes la opción de configurar tu Sistema de Referidos. Ofreciendo un descuento a un cliente que refiera a un amigo, y al nuevo cliente también se le podría proporcionar un beneficio en su primera compra.
Descubre cómo activar tu Sistema de Referidos.
Fideliza hoy, crece mañana #
La lealtad de tus clientes es la base de un negocio exitoso. A través de simples pero poderosas acciones de marketing, puedes asegurar que tus clientes sigan eligiendo tu servicio una y otra vez.
Empieza a fidelizar más clientes hoy mismo.
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