¿Que son los grupos de clientes? #
Te permiten organizar y fidelizar clientes que comparten características comunes, como «Clientes VIP» o «Miembros del staff». Puedes generar códigos para que los usuarios se registren y sean asignados automáticamente a un grupo específico.
¿Que son los subgrupos de clientes? #
Los subgrupos son clasificaciones dentro de un grupo de clientes. Por ejemplo, dentro del grupo «Colaboradores», puedes crear subgrupos como «Colaboradores del mes», añadiendo beneficios adicionales a los del grupo principal.
Paso 1: Accede al panel de Grupos de Clientes #
- Haz clic en la sección de «Clientes».
- Elige la opción de «Grupo de Clientes».
Podrás ver el panel general con la lista de los grupos y subgrupos de clientes que tengas en existencia.
Paso 2: Agregar un nuevo Grupo o Subrgrupo #
- Haz clic en el icono con el simbolo «+»
- Llena el formulario de Configuración donde te pedirá:
- Nombre del Grupo de Cliente
- Código: Asigna un código para compartir si es el primer registro de tu cliente para ser agregado al grupo de forma directa.
- Descripción: Agrega detalles sobre el objetivo del grupo.
- Haz clic en guardar
En caso de que sea un subgrupo activa en la parte inferior del formulario la opción #
Elige un el grupo principal al que estará relacionado: Cuando se agregue un usuario al subgrupo automáticamente se agregará al grupo principal para que obtenga además los beneficios del grupo principal definido.
Paso 3: Agrega usuarios al grupo o subgrupo de Cliente #
- Ingresa el nombre o correo del usuario en el buscador
- Selecciona el usuaria
- Visualiza el usuario en la lista de los miembros.
Información del Grupo de clientes #
Dentro del detalle del grupo de Cliente podrás ver: Cuantos miembros registrados hay, promociones, cupones y sistemas de clientes frecuentes activos para ese grupo de cliente.
Ventas: Podrás ver un resumen de las ventas que genera el grupo de Cliente.
Paso 4: Crear una promoción, cupón o sistema de lealtad para tu grupo #
Una vez que creastes tus grupos podrás configurar tus promociones, cupones o reglas de lealtad que sean solo para un grupo o varios grupos de clientes que la puedan compartir.
Ahora que ya sabes como crear un grupo podrás ofrecerles a tus clientes mas dinámicas de fidelización y d igual manera tener un valor agregado más a tu organización para acuerdos comerciales.
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