Plataforma digital de pedidos vs. app de delivery: la diferencia que define tu control

No todas las plataformas para vender funcionan igual. Una app de delivery y una plataforma digital de pedidos cumplen propósitos distintos… y las consecuencias para tu negocio son muy diferentes.

👉 Mira esta comparación y entiende qué cambia realmente en cada modelo:

Aspecto clave	Plataforma Digital de Pedidos (propia)	App de Delivery (marketplace)
Propiedad del canal	Tu marca, tu sitio, tu control.	Canal compartido con miles de negocios.
Relación con el cliente	Tú atiendes, tú fidelizas, tú conservas.	El cliente es del marketplace, no tuyo.
Tasas y comisiones	Tasas razonables y bajo tu control.	Comisiones altas (30%-45%) por cada venta, impuestas.
Acceso a datos y decisiones	Acceso total a métricas, contactos y hábitos.	Visibilidad parcial o restringida.
Canales y herramientas	Web, WhatsApp, App, QR, promociones, lealtad.	Limitado a lo que la app permite.
Posicionamiento de marca	100% bajo tu imagen.	El cliente recuerda la app, no tu negocio

No es lo mismo tener una app de delivery que una plataforma digital de pedidos #

Las dos te ayudan a vender, pero el impacto en tu negocio es totalmente distinto. Una app de delivery es un canal compartido. Tu negocio aparece junto con miles más, y el cliente termina recordando la app, no tu marca.

En cambio, una plataforma digital de pedidos propia es tu canal. Tus clientes entran directo a ti: a tu página, a tu WhatsApp, a tu app de clientes. Y eso significa algo muy valioso: tú conservas la relación con ellos.

¿Qué cambia realmente? #

Propiedad del canal #

Con la plataforma: tu marca, tu sitio, tu control. Con la app: compartes el espacio.

Relación con el cliente #

En tu plataforma, tú atiendes, fidelizas y conservas. En la app de delivery, el cliente pertenece al marketplace y no es tuyo.

Posicionamiento #

Tu plataforma refuerza tu imagen al 100%. En la app de delivery, el cliente recuerda la aplicación, no tu negocio.

El control cambia la manera de crecer #

La diferencia está en quién se queda con el control del cliente y de tu marca. Con tu propia plataforma digital de pedidos, cada esfuerzo de venta suma directamente a tu negocio, no a un tercero.

Haz que tus canales trabajen para ti: sitio web, app de clientes, WhatsApp, menú QR. Todo conectado, todo bajo tu marca.

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