El programa de cliente frecuente está pensando para incentivar a los clientes a consumir con mayor frecuencia de tu empresa. Esto es porque se vuelve un juego para tus clientes comprar por medio de la aplicación. Al mismo tiempo le brindas un beneficio por consumir de tu empresa fortaleciendo la relación entre el cliente y tú empresa.
Sigue estos simples pasos para poder configurar tú programa de cliente frecuente:
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Ver video aquí: https://www.upmy.co/centro-de-ayuda-upmy/tips/un-buen-sistema-de-lealtad/
Paso 1: Acceder al panel de Sistemas de fidelización. #
Da clic en Campañas, selecciona la opción de «Fidelización» y encontrarás el panel de configuración de sistema de Fidelización, el número 2 es el sistema de Cliente Frecuente.
Haz clic en +Agregar y se abrirá la ventana para configurar tu programa.
Paso 2: Configuración del Sistema de cliente frecuente. #
Información general: #
- Nombre: Es el nombre de la recompensa que verá el cliente en la aplicación.
Regla: #
- Primero debes seleccionar qué objetivo debe de cumplir el cliente para poder completar el desafío. Si el cliente debe de hacer solo pedidos, solo visitas al local o ambos.
- Lo siguiente que debes decidir es la cantidad de veces que debe de hacer un pedido, una visita o lo que hayas seleccionado para poder completar el desafío.
- Podrás configurar si los pedidos tienen un monto mínimo de compra para ser contabilizado en la dinámica.
- Por último, eliges si quieres que la recompensa se otorgue solo una vez o cada vez que el cliente cumpla con los objetivos.
Paso 3: Personalización de la sistema de cliente frecuente. #
Mensaje: #
- Escribe un Mensaje: Cuando un cliente logre completar la misión, se le mostrara un mensaje. En esta área tú decides que decirle al cliente cuando logre completar los desafíos.
Recompensa: #
- Seleccionar Cupón: Debes de escoger un cupón entre los cupones que has creado. Este cupón es el que ganara el cliente al completar los desafíos. Cómo crear cupones, clic aquí.
Si quieres seguir aprendiendo cómo configurar tu Dashboard entra a nuestro Centro de ayuda Centro de ayuda Upmy en donde podrás encontrar tutoriales de las diferentes funcionalidades con las que cuenta tu app. Cli aquí
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