--- title: Cómo evitar pedidos no atendidos en tu plataforma de pedidos description: "![](https://www.upmy.co/wp-content/uploads/2025/08/000-en-la-seccion-de-donde-pueden-ver-los-clientes-los-pedidos-es-aca-donde-dice-005-pedidos-y-los-ven-de-esta-forma-pero-la-app-de-pedidos-tiene-un-panel-en-el-cual-015-se-muestra-asi-com-5.png) 👉 **Cada pedido no atendido es una oportunidad perdida. Con este checklist rápido, tu plataforma de pedidos puede mantenerse siempre activa, clara y lista para vender.** #### **📲 ¿Ya revisaste la tablet de pedidos DIRECTOS?** *No esperes a que…" url: "https://www.upmy.co/centro-de-ayuda-upmy/tips/como-evitar-pedidos-no-atendidos-en-tu-plataforma-de-pedidos/" updated: "2026-02-20" category: Tips --- # Cómo evitar pedidos no atendidos en tu plataforma de pedidos ![](https://www.upmy.co/wp-content/uploads/2025/08/000-en-la-seccion-de-donde-pueden-ver-los-clientes-los-pedidos-es-aca-donde-dice-005-pedidos-y-los-ven-de-esta-forma-pero-la-app-de-pedidos-tiene-un-panel-en-el-cual-015-se-muestra-asi-com-5.png) 👉 **Cada pedido no atendido es una oportunidad perdida. Con este checklist rápido, tu plataforma de pedidos puede mantenerse siempre activa, clara y lista para vender.** #### **📲 ¿Ya revisaste la tablet de pedidos DIRECTOS?** *No esperes a que el cliente se canse.* | **Revisión antes del turno (cada día / cada turno):** | **Durante el día (hábitos clave):** | **Cierre del turno (control del dueño sin estar presente):** | | --- | --- | --- | | ✅ ¿Está encendida la tablet o la computadora donde revisan pedidos?, ¿Está visible y accesible para el equipo? | ✅ ¿Quién es el responsable de atender la tablet hoy? | ✅ ¿Cuántos pedidos se atendieron hoy? | | ✅ ¿Tiene buen volumen? *(Si es computadora: ¿están conectadas las bocinas?)* | ✅ ¿Cada cuánto se revisan los pedidos nuevos? (Máximo cada 2 minutos en dado caso de no ser escuchada la notificación) | ✅ ¿Hubo alguno que no se respondió? ¿Por qué? | | ✅¿Notificaciones activas? (Si es computadora: ¿el navegador tiene permisos de notificaciones? | ✅ ¿Se marcan como "aceptados" apenas entran? | ✅ ¿Se informó al encargado o gerente si hubo algún problema? | | ✅ ¿Ya se hizo prueba de conexión a internet? |  ✅ ¿Se hace seguimiento a los pedidos en proceso hasta que se entregan? | ✅ ¿Se dejó todo listo para que el siguiente turno atienda sin retrasos? | | 📌 ***Tip: Pega esta parte en la pared cerca del punto de entrega.*** | 🧠 ***Un pedido ignorado es un cliente menos. Y un dueño molesto.*** | 📤**Puedes mandar esta info por WhatsApp al dueño o supervisor.** | [https://crms.mproerp.com/track/id/?id=f671969ef1423e9b21cf2f08f15be337](https://crms.mproerp.com/track/id/?id=f671969ef1423e9b21cf2f08f15be337) [![](https://www.upmy.co/wp-content/uploads/2025/08/000-en-la-seccion-de-donde-pueden-ver-los-clientes-los-pedidos-es-aca-donde-dice-005-pedidos-y-los-ven-de-esta-forma-pero-la-app-de-pedidos-tiene-un-panel-en-el-cual-015-se-muestra-asi-com-6.png)](https://crms.mproerp.com/track/id/?id=d5f79a36cce0ae8d7cb2aaf6d1f32fcc) ### **El costo invisible de no atender pedidos** Cada vez que un cliente entra a tu plataforma de pedidos y no recibe respuesta, no solo pierdes una venta: pierdes la oportunidad de ganarte su confianza desde el primer contacto. Y sabemos que los primeros minutos son decisivos. #### **¿Por qué sucede?** En la operación diaria es fácil que se pasen detalles: - La tablet quedó sin encender. - Nadie tenía asignada la responsabilidad de atender. - El pedido entró, pero no se marcó como “aceptado” a tiempo. Estos pequeños descuidos hacen que el cliente sienta que no fue atendido… aunque tu negocio sí estuviera listo para venderle. ### **Un hábito simple para no perder clientes** La buena noticia es que evitarlo es sencillo. Un checklist de 1 minuto puede marcar la diferencia. Con este recurso tu equipo podrá: - Iniciar cada turno preparado. - Revisar pedidos en lapsos cortos (Máximo cada 2 minutos en dado caso de no ser escuchada la notificación). - Cerrar con control de pedidos y reporte claro. ### **Haz que tu plataforma de pedidos brille** Tu plataforma de pedidos ya está conectando clientes con tu negocio. Ahora solo necesitas que tu equipo la aproveche al máximo. [![](https://www.upmy.co/wp-content/uploads/2025/08/21-1.png)](https://www.upmy.co/centro-de-ayuda-upmy/operacion/app-de-pedidos/) **¿Te interesa saber más?** Explora nuestros otros blogs y sigue aprendiendo. [Ver más](https://www.upmy.co/centro-de-ayuda-upmy/operacion/app-de-pedidos/) [![](http://www.upmy.co/wp-content/uploads/2025/12/Group-1-1024x666.png)](https://dashboard.upmy.co/register-user/) **Empieza a crear tu app y tienda online ahora.** #### Síguenos en nuestras redes sociales [![](https://www.upmy.co/wp-content/uploads/2025/12/Facebook-2-1024x263.png)](https://www.facebook.com/share/1GYq76QzAx/) [![](https://www.upmy.co/wp-content/uploads/2025/12/Instagram-2-1024x263.png)](https://www.instagram.com/upmy.co/) [![](https://www.upmy.co/wp-content/uploads/2025/12/Tiktok-2-1024x263.png)](https://www.tiktok.com/@upmy.co) [![](https://www.upmy.co/wp-content/uploads/2025/12/Youtube-2-1024x263.png)](https://www.youtube.com/upmyco)